Prepojenie procesov s firemnou stratégiou: Mapovanie a optimalizácia procesov, digitalizácia a riadenie výnimiek. Prepojenie procesov so stratégiou.
Autor Eva Senková
Kultúrne hodnoty ako súčasť stratégie: Kultúrne hodnoty ako súčasť stratégie. Diagnostika, transformácia a úloha lídrov pri zvyšovaní angažovanosti.
Optimalizácia toku práce a zdrojov: Procesný prístup, BPMN a RPA. Optimalizácia toku práce, redizajn a analýza neefektívností.
Koučing a mentoring ako moderné nástroje rozvoja: L&D ako investícia: koučing, mentoring a rozvoj mäkkých zručností. Ako merať dopad na výkon a angažovanosť.
Fázy projektu: iniciácia, plánovanie, realizácia, ukončenie: Iniciácia, plánovanie, realizácia a ukončenie. Riadenie zdrojov, rozpočtu a metodík.
Ochrana interného know-how a firemných dát: Získavanie, zdieľanie a ochrana znalostí. Technologická podpora a kultúra mentoringu.
Agilné a vizuálne nástroje – Trello, Jira, Miro: Softvérové riešenia: Trello, Jira, Miro a ďalšie. Riadenie úloh, času, nákladov a integrácia s CRM.
Efektívna interná a externá komunikácia: Asertívna, empatická a neverbálna komunikácia. Prekonávanie bariér, storytelling a silné prezentácie.
Metóda SBI a iné modely spätnej väzby: SBI a ďalšie modely spätnej väzby. Ako viesť rozhovory, budovať kultúru otvorenosti a zlepšovať výkon.
Výber vhodného štýlu pre rôzne situácie: Porovnanie štýlov: autokratický, demokratický, liberálny, situačný, transformačný a autentický. Voľba podľa situácie.
Prevencia a minimalizácia dopadov rizík: Identifikácia, risk matrix a krízové plány. Prevencia dopadov a začlenenie rizík do kultúry projektu.
Analýza ponaučení po ukončení projektu: Iniciácia, plánovanie, realizácia a ukončenie. Riadenie zdrojov, rozpočtu a metodík.
Interný, konkurenčný a funkčný benchmarking: Interný, konkurenčný a funkčný benchmarking. Analýza odchýlok, implementácia a meranie prínosu.
Riadenie prostredníctvom manažérskej kontroly: Manažérska kontrola ako nástroj rozhodovania: ukazovatele, moderné reporty a využitie BI.
Inovačné tímy a idea management systémy: Riadenie inovácií: zber nápadov, tímy a financovanie. Idea management a meranie efektivity aktivít.
Psychologické aspekty zmeny a neistoty: Psychológia odporu, motivačné prístupy a rola lídra. Budovanie kultúry prijímania zmien.
Rozvoj líderskej identity: Ako budovať autenticitu, dôveru a inšpiráciu. Líder počas zmien a formovanie líderskej identity osobným príkladom.
Komunikácia výsledkov stakeholderom: Plán, rozpočet, riziká a KPI. Štandardizácia šablón a automatizácia zberu dát pre reporting.
Vzdelávacie programy a interné školenia: Onboarding, školenia, mentoring a koučing. Tvorba plánov rozvoja a meranie dopadu na výkon a kariéru zamestnancov.
Psychológia motivácie na pracovisku: Motivačné teórie a nástroje: finančné i nefinančné stimuly, programy a meranie angažovanosti v moderných firmách.
Modely zmenového riadenia – Kotter, Lewin, ADKAR: Kotter, Lewin a ADKAR v praxi: príprava, komunikácia, zapojenie ľudí a metriky úspechu transformácie.