Praktický postup, ako hodnoty definovať, pretaviť do správania a merať ich vplyv na rozhodnutia, zákazníkov i zamestnancov.
Značka: správanie
Kultúra nesie stratégiu; zavádzajte rituály a rozhodovacie pravidlá, ktoré tvoria konzistentné správanie.
Prehľad typológií firemnej kultúry a nástroje, ako ju diagnostikovať a cielene rozvíjať v súlade so stratégiou firmy.
Hodnoty určujú správanie a rozhodnutia. Preneste ich do náboru a odmeňovania a lídri ich musia žiť, nie len mať na stenách.